Cambios y Devoluciones
En Xti Store queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra; por ello, dispones de un plazo de 30 días naturales para realizar cualquier devolución o cambio de forma sencilla.
Solicitud de devolución
Accede a tu cuenta de cliente, selecciona el pedido correspondiente y marca los artículos que deseas devolver para obtener tu número de autorización.
Preparación del paquete
Introduce los productos en su embalaje original y asegúrate de que conserven todas las etiquetas intactas para garantizar la aceptación del reembolso.
Envío de la mercancía
Lleva el paquete a tu punto de recogida más cercano o solicita una recogida a domicilio a través de nuestra plataforma logística asociada.
Reembolso del importe
Una vez recibamos y verifiquemos el estado de los artículos en nuestro almacén, procesaremos el reembolso en el mismo método de pago utilizado en un plazo de 5 a 10 días.
30-Day Window
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